泰康在线保单“张冠李戴” 投保人质疑投保咋买了无效单?

?

《华商日报》 10月21日报道,B02,B03版《重大疾病保险套路调查》,保单条款陷阱较严重的疾病保险理赔点有最新进展,泰康在线对于保单名称ID号父子相混淆,业务主管家庭购买保险也被拒绝,该公司表示,“张冠李代”保单无法验证后端系统。

保险单发现“张冠李代”保单

在保险业已有多年经验的谢先生于10月8日向《中国商报》抱怨说,他从事保险业,但没想到会因他的保险索赔而被拒绝赔偿。为父亲买的。

他介绍说,在2017年底,他将帮助Taikang Online保险同事完成任务,并为父亲购买了Taikang Online 《汇中住院保电子保险单(正本)》。保险责任的名称为:住院疾病保险,保险费100元;人身意外伤害/意外伤害保险,保险费40元;附加意外伤害医疗保险,保险费40元。保险期为2018年1月1日至2018年12月31日。

2018年12月,他的父亲在家里工作时意外受伤。住院治疗后recovered愈,住院费用38500元。当他住院时,他将该病例报告给了泰康在线保险公司。另一方表示,他将在处理完成后对数据提出要求。然而,当他出院时,他被告知“由于客户姓名,该保单未提出,也未查询该保单”。

Tai Kang声称拒绝是因为该政策的及时性已经通过

10月22日下午5点,在经过多次接触之后,泰康在线客服人员向《华商报》记者解释了此事。

关于保单“张冠礼代”的问题,她介绍说,泰康在线部保险公司的谢先生购买了保单信息,是代理机构的代理上传的,目前是网络保险公司的后台系统,可以仅对身份证号有效。性别识别,姓名与身份证号是否匹配,目前无法验证后台系统。

对于谢先生的第一笔赔偿金,该工作人员表示,谢先生经过调查后的保单涵盖了从2018年1月1日至2018年12月31日的保险期。 2019年1月10日。将发票发送给公司报销时,该保单的期限已结束,并且未在2018年12月31日之前记录调查。

她说,谢先生后来向公司报告说,他的父亲在2018年底受伤。有住院程序,发票只能在治疗完成后才能开具。因此,今年4月26日,公司给了一定比例的报销,费用为9000元。

被保险人质疑被保险人并购买了无效订单?

10月22日上午7:00,被保险人谢先生回应太康市的在线客户服务人员说,他首先为家庭购买了保单,但他确实存有钱,但他没有找到无效的账单,直到索赔。该系统根本不对应。

谢先生说,2019年1月10日,他从农村地区住院到西安,因为他的父亲在工作中意外受伤后已在农村地区接受治疗。他发现伤势很重,被转送到西安医院。在报告之时,这些在报告时已明确说明。当时,其他工作人员也叫治疗。

先生。谢先生说,关于泰康在线进入9000元的帐户,谢先生说是因为他多次要求有关部门讨论这一说法。如果他不提供信息,公司会直接给他打电话。至于什么样的名字直到现在还不清楚。他希望归还这笔钱,但他不知道归还谁,他希望保险公司可以按照原始的保单合同付款。

提出保险索赔难吗?继续收集线索

为响应该政策条款,《中国商业报》开通了一条热线,以收集线索。到昨晚6点,它已收到许多与索赔,困难,索赔和合同陷阱有关的保险。线索。

西安市民张女士说,她在2015年购买了重疾保险,每年支付2800元。在2019年3月,她想投保自己的保险。推销员说她可以给她免费升级。它曾经包括四个或五个。十种疾病已升级为一百多种疾病。

她介绍了当时的情况,犹豫了一下,推销员在她不知情的情况下向她的第一家单向保险公司购买了第二份保单。半年后,保险公司向她发送了一条消息,说必须在指定的日期内偿还贷款的保单,因此他联系了推销员,另一方表示,取消该公司没有问题。目前,每年共缴纳两笔保险费4600元。要求保险公司解决问题。保险公司说,推销员曾经是他们自己的,但是现在他们辞职了,公司无法解决问题。

您一生中会遇到哪些保险陷阱?您是否经历过拒绝保险的经历? 《华商日报》收集保险理赔情况,今天仍在收集困难线索,让我们对保单持有人的侵权行为说不,并共同促进保险业的健康发展。

华商报新闻热线:029-

《华商报》记者陈思村

来源:Huashang.com-中国商业新闻

编辑:中国商业新闻摘要

-