天猫超市宣布战略升级:在全国百城建20公里立体生活圈

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(原标题:天猫超市宣布了一项战略升级:在全国城市中建立20公里的三维生活圈)

10月11日,阿里巴巴的天猫超市宣布了战略升级。阿里巴巴副总裁兼天猫超市总裁李永和表示,首选的生态合作伙伴将在半年内在全国100个城市建立一个近端合规中心,并建立一个20公里的三维生活圈,以形成一个消费者在线和离线全场景的需求。超市服务网络。

2011年,天猫超市诞生,定位于阿里自己经营,优质,便宜的在线超市。天猫超市业务依托阿里系统庞大的物流网络和自建的物流基础设施,业务覆盖全国,并在大部分城市的第二天和第二天取得了成功,累积了超过2亿个高频用户。

从2013年到现在的六年中,天猫超市的销售额增长了53倍。李永和指出,这源于不断推出差异化商品,同时又确保商品的丰富性和稳定的价格,满足了消费者日益细分和多样化的需求。高质量的商品为零售品牌带来了新的用户和新的增长。天猫超市中高频用户的购物频率是非天猫超市中用户的购物频率的两倍。

今年4月,天猫超市原来的生鲜食品业务升级为“ 1小时”。通过大数据锁定高密度的消费者需求区域,天猫超市在线和下一个生态合作伙伴开始建立更紧密的配送中心(CFC)。距履行中心5公里以内的消费者可以享受一小时的日常必需品上门服务。天猫超市还开辟了一种从单场景切换到全场景服务的新模式。

“但这还不够。”李永和指出,近端合规中心的服务能力远远超过5公里。今年9月,天猫超市通过“半天”家庭模式成功地将苏州近端表演中心的服务半径扩大到20公里。当消费者位于距离近端表演中心5至20公里的范围内时,打开淘宝或天猫APP进入天猫超市,即可享受成千上万的新鲜和日常商品服务。从下订单到收货,整个过程不超过半天。同时,依靠天猫超市跟踪和分布温度层的能力,成功解决了保鲜,热食保鲜和保温问题。

据报道,天猫超市通过``半天''和``一小时''业务建立了一个20公里的三维生活圈,现已基本覆盖苏州市区。第二天,1小时半的营业时间的布局也使天猫超市能够建立一个满足整个消费者生活场景的服务网络。李永和说:“有了新模式,天猫将完全从以前的在线超市转变为新的零售超市。”

为了满足更多消费者从计划到即时购物的需求,李永和为自己设定了一个小目标:在明年3月之前与合作,建立一个首选的生态伙伴的近端产品。合规中心将在全国100个城市的主要市区实现20公里的三维生活圈的全面覆盖。

在物流配送网络中,天猫还进行了同步升级。消费者在“ 1小时上下”和“半天”业务中下的订单将智能地分配到具有最高性能效率的离线生产线,从而利用阿里的物流功能提供最佳的分配路径。

李永和指出,超市的新零售依靠技术能力对商品,供应链和合规系统进行全面,深入的改造,这也离不开大数据的力量下的个性化经营和精准营销。并且敢于喊出在半年内将20公里的三维生活圈复制到全国100个城市的目标。这是因为天猫超市已经采用了这种模式,并建立了成熟的超市新零售平台。未来,随着线下合规中心的大规模布局,再结合大数据提前预测商品需求,天猫超市有望以低成本和高效率实现对超级消费最后一英里的全面覆盖。