我国消费者金融素养指数有所提升

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新华社北京7月31日电(记者吴宇,张倩倩)中国人民银行31日发布报告称,2019年全国平均消费金融知识指数为64.77,比2017年增长1.06。识字率整体改善。

根据央行的《2019年消费者金融素养调查简要报告》,88.27%的消费者认为金融教育“非常重要”或“重要”;与2017年相比,消费者认为校园金融教育的比例为1.48个百分点。大多数团体都意识到校园内金融知识和金融教育的重要性。

款,拯救儿童上学,使用密码保护行为方面表现良好。使用ATM时。

该报告显示,当对金融知识存在疑虑时,超过60%的消费者通常“与相关金融机构的员工进行咨询”,约50%的消费者将“在线查找信息”。如果对购买金融产品或服务存在争议,超过70%的消费者选择向提供商品或服务的金融机构提出投诉,并且不到50%的投诉是向相关部门提交的。

在金融知识方面,消费者的银行卡,储蓄和信用知识的正确率更高,所有这些都超过60%;但是,需要提高贷款,投资和保险方面的知识水平。与2017年相比,消费者对信用知识问题的平均正确率提高了6.66个百分点。

从金融技能的角度来看,消费者对金融合约的权利和义务,产品风险和利益以及假币的处理有较好的把握。识别非法投资产品和渠道的能力得到了显着提升,但使用银行卡,新版人民币防伪功能的控制还有待提高。

此外,报告显示,消费者最感兴趣的五大类金融知识是银行卡,银行理财产品,住房贷款,基金股票投资和电子银行服务。

据了解,消费者金融知识问卷调查系统于2016年正式成立,并于2017年开始每两年推出一次消费者金融知识调查问卷调查。